CPQ (Configure, Price, Quote) ist ein mächtiges Werkzeug, aber es kommt mit einer eigenen Fachsprache.
Dieses Glossar erklärt Ihnen die wichtigsten CPQ-Begriffe, um den Einstieg in die SAE CPQ- und Variantenmanagement-Welt zu erleichtern.

CPQ:

 

Steht für "Configure, Price, Quote" und beschreibt Software, die den Vertrieb komplexer Produkte und Dienstleistungen unterstützt, indem sie Konfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung automatisiert.

 

Produktkonfigurator:

 

Ermöglicht es Kunden oder Vertriebsmitarbeitern, Produkte oder Dienstleistungen anhand vordefinierter Regeln und Optionen individuell zusammenzustellen.

 

Pricing:

 

Im CPQ Kontext handelt es sich um automatisierte Regeln, die Preise basierend auf ausgewählten Produktmerkmalen, Mengen, Rabatten oder anderen Faktoren berechnen.

 

Angebotsgenerierung:

 

Automatische Erstellung von professionellen Angeboten, einschließlich Produktbeschreibungen, Preisen, Bedingungen und Konfigurationen.

 

Guided Selling:

 

Eine Funktion, die Vertriebsmitarbeiter oder Kunden durch den Konfigurationsprozess führt, um sicherzustellen, dass alle relevanten Optionen berücksichtigt werden und ein gültiges Angebot erstellt wird.

 

Regelwerk:

 

Eine Sammlung von Regeln und Bedingungen, die definieren, welche Produktmerkmale und Optionen miteinander kompatibel sind und welche Preise gelten. Die Verwaltung und die Verarbeitung von (konsistenten) Regeln ist eine Kern-Aufgabe von CPQ- und Variantenmanagementsystemen, um die Konfiguration von (technisch korrekten) Produkten und Dienstleistungen zu ermöglichen.

 

Variantenmanagement:

 

Die Verwaltung und Kontrolle einer Vielzahl von Produktvarianten und -optionen, um sicherzustellen, dass alle Kombinationen korrekt konfiguriert und bewertet werden können.

 

Schnittstellen:

 

Verbindungen zu anderen Unternehmenssystemen wie ERP, CRM oder PLM, um Daten auszutauschen und Prozesse zu automatisieren.

 

Workflows:

 

Automatisierte Abläufe, die definieren, wie Angebote erstellt, genehmigt und verarbeitet werden. So kann beispielsweise ein Vertriebler durch einen Workflow ein Angebot für einen Rabatt an den Innendienst oder an seinen Vorgesetzten weiterleiten. Nach Freigabe gibt der Workflow das Angebot zur weiteren Verarbeitung an den Vertriebler zurück. Viele weitere Workflows und Abhängigkeiten sind denkbar und können individuell eingestellt werden, um Ihren spezifischen Genehmigungsprozessen gerecht zu werden.

 

Self-Service-Portal:

 

Eine Online-Plattform, die es Kunden ermöglicht, Produkte selbst zu konfigurieren und Angebote anzufordern.

 

Druck / Angebotsdruck:

 

Angebotsdruck nach vordefinierten Regeln mit Layouts, die man selbst anpassen kann - differenzierbar für unterschiedliche Nutzergruppen, Regionen, etc.

 

Produktfinder:

 

Konfiguration rückwärts, Kunde gibt Anforderungen ein und das CPQ gibt dem Kunden das Produkt zurück, das am besten zu den Anforderungen passt.

 

3D CPQ:

 

Ermöglicht die interaktive Konfiguration von Produkten in einer 3D-Umgebung. Mit dem Prinzip "What you see is what you get" werden Änderungen sofort sichtbar, Missverständnisse vermieden und die Kundenzufriedenheit gesteigert. Gleichzeitig reduzieren Sie Kosten und Durchlaufzeiten, da die technische Gültigkeit der Kombinationen automatisch geprüft wird und die Konstruktionsabteilung entlastet wird. Der 3D Produktkonfigurator ist flexibel einsetzbar, ob im Vertrieb, auf Ihrer Website, in einem digitalen Showroom oder in Ihrem Webshop - für einen enormen Wettbewerbsvorteil. 3D ist ein "Add-on" - Konfigurationen können auch ohne Unterstützung von 3D Technologie in vollem Umfang erstellt werden.

 

Offline-Client:

 

Ermöglicht die Nutzung des CPQ-Systems auch ohne Internetverbindung, beispielsweise in bestimmten Werkshallen oder an abgelegenen Produktionsstätten/Standorten. So können Sie auch ohne Online-Zugang konfigurieren und Angebote erstellen, um Ihre Vertriebsprozesse flexibel und unabhängig von der Internetverbindung zu gestalten. Konfigurierte Produkte und Daten werden bei wiederhergestellter Internetverbindung synchronisiert.

 

CAD Automation:

 

CAD-Automation ist die automatisierte Erstellung von technischen Zeichnungen und 3D-Modellen auf Basis von Konfigurationsdaten, wodurch manuelle Arbeitsschritte in der Konstruktion reduziert und die Effizienz gesteigert wird.

 

Mit diesem Glossar sind Sie bestens gerüstet, um die Welt von SAE CPQ zu erkunden und die Vorteile dieser Technologie für Ihr Unternehmen zu nutzen.

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